河北云服务器云主机

为响应新形势及新业态发展,建设云网点线上门户、强化非接触银行服务模式和搭建云网点智慧服务体系,工行河北省邯郸市邯钢支行结合疫情防控形势,大力开展云网点服务推广工作,为客户提供线上化、互动式、高科技、有温度的银行专业服务,全力提升客户体验。

加强学习培训。该行将云网点服务作为重点工作来抓,要求各网点利用晨夕会时间,组织全员深入学习《“云网点”用户手册》相关业务知识,充分了解、熟练运用云网点服务内容,并及时完成搭建云网点、云工作室,切实将云网点各项工作落到实处,为网点赋能。

做好阵地宣传。立足辖内8个网点,积极开展云网点服务宣传工作,利用客户等待办理业务的时机,积极引导客户通过“工行服务”小程序访问云网点,体验云柜台、为您推荐、精选专题等各模块,从而提升云网点的公众认知度及客户使用率,使客户充分体验到线上专业服务的快捷性、安全性、易操作性。

开展线上推广。在立足阵地宣传的同时,为更进一步推广“云网点”服务,组织员工利用朋友圈转发云网点服务小程序,重点宣传云柜台的换卡不换号、借记卡申请、历史明细打印等客户最为关注的业务,让客户体验到服务的方便、快速,加强客户对云网点的粘性,增强网点的服务能力。

(文章来源:城市金融报)

本文:工行邯郸邯钢支行力推“云网点”服务,来源:东方财富网。

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